রেফারেন্স

ex33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় ex33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সার্ভিস ব্যবহারের সমস্ত শর্ত একজায়গায় দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরোটা একবার দেখে নেওয়াই ভালো।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash / Nagad / Rocket শর্তযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতাআইনি এখতিয়ারপরিবর্তন নীতি
ex33 ex33 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজে যোগাযোগ করা যাবে — আমাদের দল সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাওয়া যাবে, ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

মেসেজ সাপোর্ট

মোবাইলে মেসেজ করে শর্তাবলীর নির্দিষ্ট অংশ সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন। বাংলায় উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শর্তাবলীর সাথে সরাসরি যুক্ত চারটি বিষয় — তথ্য সংরক্ষণ, কুকি নীতি, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পরিবর্তনের অনুরোধ — নিচে স্পষ্ট করে দেওয়া হলো। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা জানা আপনার অধিকার।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad তথ্য নিরাপদে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র এবং bKash বা Rocket নম্বর মিলিয়ে যাচাই করা হয় — এটি শর্তাবলীর অংশ।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের পরে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আবেদন নেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন শর্ত এবং আইনি প্রযোজ্যতা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নিচে না পেলে সহায়তায় সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। নিজের মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে এবং অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিল থাকতে হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। পরিবর্তিত শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিবরণ দিলে দ্রুত পর্যালোচনা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে করা যাবে।

যেকোনো অংশ নিয়ে সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করলে সরাসরি উত্তর পাওয়া যাবে।