রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

ex33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ex33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ex33-এর সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইনি বিধিমালা অনুযায়ী অনুরোধের যোগ্যতা নির্ধারিত হতে পারে।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

ex33-এর ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট অপশনে গিয়ে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন। ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা bKash লেনদেনের তথ্য বাইরে থেকে দেখা সম্ভব নয়। আমরা তথ্য শুধুমাত্র ততটুকুই সংরক্ষণ করি যতটুকু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে লাগে — অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। লগ ইন, জমা বা উত্তোলন — সব ক্ষেত্রে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় বিধির উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। অংশীদারদের সাথেও তথ্য ভাগ ন্যূনতম পর্যায়ে রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — তারা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি মোবাইলে সেবা ঠিকমতো চালানোর জন্য — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ স্থানীয় বিধির উপর নির্ভর করে।

কিছু ফিচার কুকির উপর নির্ভরশীল, যেমন লগ ইন সেশন মনে রাখা। কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগ ইন করতে হতে পারে, তবে মূল সেবা চলতে থাকবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। আপডেট হওয়া নীতির কার্যকর তারিখ সবসময় এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ex33 Bangladesh ইমমর্টাল রোমান্স স্লট ex33 অ্যাপ লাইভ সুইট বোনানজা ক্যান্ডিল্যান্ড আজটেক ট্রেজার স্লট